Kontaktformular: 

Hinweis:

Ticketbestellungen sind grundsätzlich vom Storno- und Rückgaberecht ausgeschlossen. Eine Stornierung auf Kulanzbasis ist nach den Regularien des Veranstalters leider nicht möglich.

Reservix handelt als Ticketing-Dienstleister im Auftrag der veranstaltenden Unternehmen und ist somit an deren Vorgaben gebunden. Alternativ können wir Ihnen jedoch eine einmalige Umbuchung aus Kulanz anbieten.

Bitte beachten Sie, dass

• eine Umbuchung nur vor dem Veranstaltungsdatum möglich ist. Eine nachträgliche Umbuchung kann leider nicht durchgeführt werden.
• eine Umbuchung auf einen anderen Zeitraum nur einmalig möglich ist, eine erneute Umbuchung ist nicht möglich.
• die neuen Tickets gleich- oder höherpreisig sein müssen. Ein Tausch auf günstigere Tickets ist nicht möglich.
• eine Umbuchung nur über wiesbaden-on-ice.reservix.de möglich ist und nicht über einen anderen Ticketing-Dienstleister.
• bei einer Umbuchung eine Bearbeitungsgebühr anfällt. Wir werden die ursprüngliche Bestellung stornieren und dabei die Gebühr einbehalten.
• bereits angefallene Service- und Versandgebühren nicht erstattet oder verrechnet werden. Bei der erforderlichen Neubuchung wird die Servicegebühr erneut berechnet.
• eine Umbuchung nur von der bestellenden Person und nicht im Auftrag von Dritten angefragt werden kann.

Und so geht’s:

• Vergewissern Sie sich, dass der Veranstalter bei der Ursprungs- und Wunschveranstaltung identisch ist.
• Kaufen Sie für Ihren Wunschtermin neue Tickets (inkl. erneutem Bezahlvorgang).
• Notieren Sie sich die neue Bestellnummer und teilen Sie uns diese bis spätestens einen Tag vor der Veranstaltung über dieses Formular mit.
• Wir stornieren anschließend die ursprüngliche Bestellung und erstatten Ihnen 80% des Ticketpreises zurück.

Nur so ist ein Umtausch Ihrer Tickets möglich.